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縣行政服務中心就業局窗口打造親民“橋頭堡”

文章來源:縣行政服務中心就業局窗口                  作者:李雨桐                          發布時間:2019-11-06 09:46:04 [ ]

  為進一步提升服務效能,為群眾提供最優質的服務,縣行政服務中心就業局窗口采取多種舉措,嚴格考核監督,努力將就業窗口打造成人民群眾滿意的“規范窗口”、“便民窗口”,樹立就業工作人員服務民生的良好形象。
  一、明確工作目標。在服務大廳顯眼位置公示了業務流程,明確服務工作目標。要求窗口服務工作人員統一掛牌上崗,統一設置服務標牌,統一準備辦理各類業務所需要的材料。免費提供有關政策宣傳資料,為老年人提供老花鏡等貼心工具。
  二、提升業務素養。堅持每周一次學習制度,加強政策法規、業務知識等學習,提高業務素質,全面了解政策、吃透政策,努力培養一支業務精通、作風優良、服務優質的窗口工作隊伍。
  三、強化工作監督。通過考核辦法細化工作內容,考核指標得到量化,對窗口工作人員的考核情況記錄在案,作為年度考核的依據。完善外部監督機制,在窗口服務大廳設立《意見本》,公布監督電話,接受群眾批評和意見,不斷改進就業窗口服務工作。

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